1. Responsável e contato
A VSB Soluções técnicas é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados em seus canais digitais. Esta política abrange vsbseguranca.com.br, as páginas públicas do CMS e as solicitações de atendimento recebidas por esses canais.
Para questões de privacidade, entre em contato gratuitamente pelo e-mail contato@vsbseguranca.com.br ou telefone (85) 98629-3430. Atendimento em Fortaleza — Ceará.
2. Dados utilizados
- Contato e orçamento: nome, telefone, serviço solicitado, tipo de ambiente, bairro ou cidade, descrição da necessidade e outras informações que você fornecer, como e-mail em uma mensagem.
- Registros técnicos: endereço IP, data e horário, endereço acessado e informações básicas do navegador, utilizados na operação e segurança da infraestrutura.
- Análise de acesso, com consentimento: páginas visitadas, interações com o site, canal de origem, parâmetros de campanha e data do registro. Esses dados podem acompanhar o contato para identificar a origem da solicitação.
Evite inserir informações pessoais sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários ao atendimento.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados para responder solicitações, avaliar necessidades técnicas, elaborar propostas, prestar serviços e manter os canais funcionando com segurança.
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares e execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou legítimo interesse para segurança, observados os direitos do titular. A análise opcional de acesso e a atribuição da origem da visita dependem de consentimento. Aplicam-se as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
4. Formulário e WhatsApp
Ao enviar o formulário do site, a solicitação é registrada no sistema de atendimento da VSB antes do encaminhamento ao WhatsApp. Portanto, os dados informados podem permanecer registrados mesmo que você não conclua o envio da mensagem no WhatsApp.
No WhatsApp, você pode revisar e confirmar a mensagem. Esse serviço é operado por um terceiro e possui sua própria política de privacidade. Os botões de contato direto abrem esse serviço; a abertura de um link não envia, por si só, uma mensagem.
5. Cookies e escolhas
No site principal, os cookies vsb_cookie_consent_v2 e vsb_advertising_consent_v1 lembram suas escolhas de análise e publicidade por até 180 dias. Com autorização para análise, o item vsb_attribution guarda a origem da visita no armazenamento local, até sua limpeza ou a revogação.
O Google Analytics 4 mede visitas e interações com o site. As permissões de armazenamento analítico começam negadas; o botão “Aceitar análise” libera apenas essa finalidade. Cookies como _ga podem ser utilizados após o aceite. Cliques no WhatsApp e pedidos registrados são medidos separadamente, sem incluir nome, telefone ou descrição do pedido nos eventos enviados ao Analytics.
Em “Personalizar”, você pode autorizar separadamente publicidade sem personalização. A personalização de anúncios permanece desativada. Os pedidos de anúncios do AdSense ficam pausados até essa autorização. O carregamento de scripts do Google estabelece conexão com esse fornecedor, que pode receber dados técnicos; mesmo com armazenamento negado, ferramentas de análise podem receber sinais sem cookies, incluindo informações da conexão e do estado de consentimento.
“Somente necessários” recusa ambas as finalidades opcionais. Para rever ou revogar escolhas, use “Preferências de cookies” no rodapé do site principal. Continuar navegando não equivale a consentir. Cookies já existentes também podem ser excluídos nas configurações do navegador.
O painel WordPress pode usar cookies de autenticação para quem faz login. Estas páginas de Termos e Política podem ser consultadas sem login e não carregam formulários de cadastro nem ferramentas de publicidade.
6. Serviços do Google
O site principal carrega o Google Reader Revenue Manager para oferecer recursos de relacionamento com leitores. Esse carregamento estabelece conexão com o Google, que pode receber dados técnicos como endereço IP, informações do navegador e página acessada, independentemente da escolha sobre análise de acesso.
Se você participar de pesquisas, cadastros ou outras interações, poderão ser tratados os dados informados e compartilhados nessa interação, como e-mail e respostas, conforme as informações e escolhas apresentadas no próprio recurso. Esses dados serão utilizados para a finalidade informada na coleta.
O Google também trata informações segundo a sua Política de Privacidade. A simples consulta a esta política não ativa esses recursos nem inscreve você em uma newsletter.
Publicidade pelo Google AdSense
A VSB integra o Google AdSense para disponibilizar publicidade, sujeita à aprovação da plataforma e às suas escolhas. Quando autorizados, anúncios sem personalização podem considerar o conteúdo da página e dados gerais de contexto, além de informações necessárias à entrega, medição e prevenção de fraude. Consulte a explicação do Google sobre publicidade e sua Política de Privacidade.
7. Compartilhamento e infraestrutura
Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem, armazenamento e comunicação, na medida necessária à operação e ao atendimento. Também podem ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade ou necessidade de exercício de direitos. Não comercializamos dados pessoais.
O uso de plataformas externas pode envolver tratamento em outros países. Quando houver transferência internacional sob responsabilidade da VSB, devem ser observadas as hipóteses e garantias exigidas pela legislação brasileira. Consulte também a política da plataforma ao utilizá-la.
8. Armazenamento e proteção
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. Quando não houver fundamento para mantê-los, sua eliminação ou anonimização observará os limites e requisitos legais.
Utilizamos conexão HTTPS e controles de acesso aos sistemas. Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente livre de riscos.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos limites aplicáveis e revogação de consentimento. Pode também exercer os demais direitos previstos na LGPD, incluindo oposição em caso de tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existentes.
Envie a solicitação para contato@vsbseguranca.com.br. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger os dados. O atendimento é gratuito, observados os prazos legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Atualizações
Esta política será atualizada quando necessário para refletir mudanças no tratamento de dados. A data da versão está indicada no início da página. Consulte também os Termos de Serviço.